Compromiso con los Pacientes
El compromiso de Carburos Médica se basa en una dedicación activa a la sociedad, elaborando y poniendo en práctica políticas y estándares empresariales éticos y transparentes.
La sensibilidad de la Compañía en el área de la salud distingue nuestro servicio de terapias domiciliarias del que actualmente se benefician más de 325.000 pacientes en Europa y que se caracteriza por proporcionar un servicio de excelencia al usuario, con puntuales visitas de seguimiento, revisiones técnicas y una completa información sobre el manejo de equipos, seguridad y mantenimiento.
Carburos Médica trabaja para crear un vínculo con el paciente y con sus familiares que sea cercano, personalizado, de confianza y que tenga como objetivo principal mejorar la calidad de vida del paciente.
Tratamos al paciente en su globalidad, no sólo atendiendo a su bienestar físico sino también a su bienestar psíquico y social. En este camino, además de la prestación de la terapia domiciliaria, nuestro personal recibe formación constante para ayudar al paciente y a sus familiares a afrontar las repercusiones psicosociales derivadas del impacto de la enfermedad.
Desarrollamos programas innovadores destinados a mejorar el día a día de nuestros pacientes. Llevaos a cabo múltiples iniciativas encaminadas a conocer las necesidades de nuestros pacientes. Eventos y encuentros que proporcionan el marco ideal para conocer sus necesidades y preocupaciones y nos permite medir y analizar nuestro nivel de servicio y establecer áreas y programas de mejora.
Este es también el objetivo de una encuesta anual que llevamos a cabo entre una muestra representativa de nuestros pacientes.
Desarrollamos además programas innovadores destinados a mejorar el día a día de nuestros pacientes, convencidos de la importancia de la calidad de vida para ellos. Como ejemplo, la instauración de programas de apoyo psicológico para padres con niños monitorizados, el desarrollo de VisionOx, un dispositivo para medir el cumplimiento terapéutico y los innovadores equipos de oxigenoterapia móvil son sólo algunos los elementos diferenciales que responden al lema de la Compañía y cuyo objetivo es incrementar la calidad de vida de los pacientes.
Iniciativas con pacientes
