Foros pacientes

INTRODUCCIÓN

Carburos Médica organiza de forma continuada foros de pacientes para llevar a cabo una evaluación continuada de la prestación del servicio de terapias respiratorias domiciliarias (oxigenoterapia y sueño), así como detectar y analizar aquellas necesidades y preocupaciones de los pacientes y familiares y establecer un plan de mejora continua del servicio prestado, además de resolver aquellas dudas que éstos expresan durante el coloquio que se establece a lo largo de dichos foros.

Video mini foro pacientes sueño, Sevilla

 

Veinte encuentros de pacientes en el último año

El pasado año se realizaron alrededor de 20 encuentros de este tipo y el resultado ha sido bien valorado y acogido por todas las partes. Para los pacientes y sus familiares supone una oportunidad para conocer novedades y equipos de la terapia que siguen, permitiéndoles disponer de un foro donde poder aclarar dudas y expresar opiniones, además de poder interactuar con otras personas con su misma patología y poder compartir experiencias. En estos mini foros se discute sobre la prestación del servicio, equipos, accesorios y sobre aspectos clínicos relacionados con la patología y el tratamiento.

Mejora continua de nuestros servicios

Para la compañía, estas reuniones permiten disponer de una valiosa información sobre la que construir planes de futuro basados en la realidad de los pacientes que siguen terapias de oxígeno o de sueño, además de una oportunidad para reforzar conductas de adherencia al tratamiento y promoción de hábitos de vida saludables mediante la educación para la salud. Este año están programados actos de este tipo en la mayoría de las provincias de la península. A estos foros de pacientes siempre asiste un DUE especialista en terapias respiratorias domiciliarias que atiende todas las cuestiones planteadas por los asistentes relacionadas con los equipos y accesorios. También acude el Psicólogo de la compañía, que y explica y ahonda en la importancia del cumplimiento dela prescripción y de un estilo de vida saludable. Además, en los casos en los que es posible, el médico especialista acompaña al Grupo para responder a cuestiones médicas y del tratamiento que los pacientes y/o familiares planteen a lo largo de la reunión.